Caroline Mitanne a développé une plateforme en faveur des personnes en situation de handicap auditif. Cette plateforme téléphonique porte le nom de Sourdline. Leader du service client pour les personnes sourdes et malentendantes, cette équipe et l'application qui y est associée, offrent un système de communication par visio conférence ou chat par le biais duquel un conseiller répondra aux questions en langue des signes. Pour cela, la plateforme s'associera avec des entreprises ou des organismes, afin de s'occuper de la relation client avec les personnes en situation de handicap auditif. La plateforme est gratuite et disponible avec les entreprises partenaires dont la liste est détaillée sur le site internet de Sourdline.